3 Al 2 Öde Kampanyasında Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebi

Laminta’dan Instagram üzerinden 3 Al 2 Öde kampanyasından üç adet 38 numara terlik satın aldım. Terliklerden sadece biri ayağıma oldu, diğer iki çift ise küçük geldi. Bunun üzerine kampanyadan aldığım ve olmayan iki terliğin beden değişimini talep ettiğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim.

WhatsApp yazışmalarında tarafıma kampanya ürünlerinde iade ve değişim yapılmadığı, “sorsaydınız söylerdik” gibi tepki içeren bir ifadeyle belirtildi. Sipariş esnasında ürünlerin beden bilgisi paylaşılmadığı gibi, kampanya kapsamında iade veya değişim yapılamayacağına dair de herhangi bir bilgilendirme görmedim.

Kampanya dahi olsa, hiç kullanılmamış ve yalnızca beden uymaması nedeniyle değişim talep ettiğim ürünler için bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum. İade ya da en azından uygun bedeniyle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.