Kampanyalı Ayakkabıda Beden Uymaması Nedeniyle Değişim Ve İade Reddi

31 Ağustos tarihinde Laminta ayakkabı mağazasının internet sitesinden 2 adet topuklu terlik satın aldım. Ürünler elime ulaştığında numaralarının ayağıma küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip en azından numara değişimi talep ettiğimde, ürünlerin kampanyalı olduğunu söyleyerek değişim yapmayacaklarını ilettiler. İade kabul etmedikleri gibi, sadece numara değişimini bile reddettiler. Sonuç olarak 1.800 TL ödeyip ayağıma olmayan, giyemediğim ayakkabılarla mağdur edildim.

Kampanyalı ürünlerde bile olsa, beden/numara uymaması gibi durumlarda en azından değişime izin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse numara değişimi ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.