Aynı Numara Ayakkabıda Üretim Hatası, Kampanya Şartı Nedeniyle Değişim Reddedildi

Laminta.com üzerinden 21 Ağustos 2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 1 çift, toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların ikisinin de numarası 40 olarak seçildi. Ayakkabılardan bir tanesi tam kalıp olup ayağıma sorunsuz bir şekilde oldu, ancak diğer ayakkabı 40 numara olmasına rağmen hem oldukça dar bir kalıba sahip hem de taban uzunluğu olarak 40 numaraya göre üretilmemiş durumda.

Aynı numarada aldığım iki ayakkabı arasında bu kadar bariz kalıp ve ölçü farkı olması üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Laminta müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu detaylı şekilde anlattım, görsel de paylaştım. Buna rağmen kampanya kapsamında olduğu gerekçesiyle iade veya değişim kabul etmediklerini söylediler.

Ben kampanyadan faydalanmış olsam da ayakkabının biri normal, diğeri aynı numara olmasına rağmen hatalı kalıp olduğundan, bu durumun tamamen üretim ve kalite kontrol kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sorunlu olan ayakkabının, kalıbı normal olan başka bir modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 88828450123’tür. Üretim hatası olduğu açık olan bu ayakkabı için kampanya şartları bahane edilmeden çözüm sunulmasını ve tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.