Tam Kalıp Söylendiği İçin Gelen Ayakkabılar Küçük Çıktı Ve Değişim Reddi

Laminta’nın web sitesi üzerinden 13 Eylül 2026 tarihinde kampanya dahilinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürün açıklama kısmında “tam kalıp” yazdığı için kendi ayak numaramı tercih ettim. Ancak ürünler elime ulaştığında ayakkabılar ayağıma küçük geldi.

Ben de bu nedenle firma ile iletişime geçerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Görüşmemizde kampanya dahilindeki ürünlerde iade ve değişim olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürün açıklamasında tam kalıp yazmasına rağmen küçük gelmesi ve buna rağmen çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur oldum.

Kampanya bahanesiyle, yanlış yönlendiren kalıp bilgisinin sorumluluğunun tamamen tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 88831382123’tür. Ayakkabılarım için en azından beden değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.