Laminta'dan Eksik Çizme, Çifte Ücret Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi İletişimi

Laminta internet sitesinden iki adet çizme siparişi verdim, ödemeyi de kapıda iki ürün için peşin olarak yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında yalnızca bir adet ürün gönderildi, diğer çizme hiç gönderilmemişti. Buna rağmen benden iki ürünün ücreti tahsil edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda C**** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi sorunu çözmek yerine sürekli bahaneler üretti ve net bir çözüm sunmadı. Görüşme sırasında kullandığı üsluptan ve yaklaşımından da son derece rahatsız oldum.

Kargo takip numaram 219204973193’tür. Eksik gönderilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ikinci ürünün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.