to read complaints and reviews, or file yours.Laminta'dan Gelen Ayakkabıda Deri Soyulması Ve Çözüm Talebi
Laminta’dan iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden goldie düz Casual ayakkabı - Gold model babetin derisi, kargo dün elime geçip kutuyu açar açmaz daha hiç giymeden, ön ve üst kısmından soyulmuş ve aşınmış şekilde çıktı. Ürünü 2 Eylül tarihinde teslim aldım ve kusuru fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden fotoğraflarını kendilerine gönderdim.
Görselleri incelediklerini, deride soyulma olduğunu gördüklerini söylediler ancak ardından sadece “ürünler kontrol ediliyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mesajlarıma cevap verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha hiç kullanılmamış, kutudan bu kadar belirgin kusurlarla çıkan bu ayakkabı için, goldie model yerine başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu kabul edip, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
