Lacoste Ayakkabısının Yağmurda Boyasının Kalkması Ve Deforme Olması

11.03.2026 tarihinde Kentpark SuperStep mağazasından Lacoste 751Sma0123T080 model ayakkabı satın aldım. Birkaç ay bile olmadan, normal bir yağmurlu havada ıslandığında ayakkabının üst kısmındaki boyalar kalkmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda bu hale gelmesi, aldığım markaya ve ödediğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

05.07.2026 tarihinde ayakkabıyı Kentpark SuperStep mağazasına inceleme için teslim ettim. 31.07.2026 tarihli inceleme sonucunda, sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş ve herhangi bir işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ayakkabının yağmura hiç denk gelmemesi gerektiği anlamına gelen bu değerlendirmeyi hem mantıklı bulmuyorum hem de bunun tüketici olarak benim hatam olarak gösterilmesini kabul etmiyorum.

Normal kullanımda, yağmurda ıslanmasıyla boyası kalkıp deforme olan bir ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle Lacoste 751Sma0123T080 model ayakkabım için, en azından ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.