Kısa Sürede Açılan Çocuk Ayakkabısının Yenisi İstenen

İzmir Bornova’daki Lacoste mağazasından yaklaşık iki ay önce oğlum için bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı henüz kısa bir süre kullanılmış olmasına rağmen her iki teki de yaklaşık iki hafta önce açılma yapmaya başladı. Ayakkabılar kesinlikle yıkanmadı, normal kullanımda bu şekilde deformasyon oluştu.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her iki inceleme süreci de sup899488 numarasıyla yürütüldü ancak her seferinde talebim reddedildi. Mağaza ile görüştüğümde sadece inceleme maili gönderebileceklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir çocuk ayakkabısında üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, Lacoste’tan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.