to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ayakkabısının Dikişi 4 Ayda Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Antalya Migros’taki Lacoste mağazasından aldığım spor model Lacoste ayakkabıyı yalnızca 4 ay giymeme rağmen ayakkabının dikişleri açıldı. Uzun yıllardır sürekli Lacoste ayakkabı giyen biri olarak ilk defa böyle bir dikiş açılması sorunu yaşadım.
Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. İnceleme süreci yaklaşık bir hafta içinde sonuçlandı ve tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının dikişlerini benim söktüğüm ima edilir şekilde “kullanıcı hatası” denmesi hem haksız hem de marka adına yakışıksız bir yaklaşım olmuştur.
Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen kısa sürede dikişlerinin açılması ve sonrasında markanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum. İncelemenin yeniden, bu kez objektif ve detaylı biçimde yapılmasını, ayakkabının ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi/para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Lac863875 numaralı kayıt ile tekrar inceleme talep ettim umarım ürünün arkasında durursunuz ilk şikayetimden itibaren de hiçbir geri dönüş almadım öyle ilgisizler
Asla kabul etmiyorlar kullanıcı hatası deyip geçiyorlar ikinci defa gönderdim dikiş açılması nasıl kullanıcı hatası olabiliyor Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
