La Roche - Posay Kanserojen Şüphesi Nedeniyle Effaclar Duo+m İçin İade Talebim Reddedildi

27 Kasım 2024'de Trendyol üzerinden, La Roche Posay satıcısından Effaclar Duo+m ürününü sipariş ettim (#9637561981). Ürünü yalnızca bir kez kullandım. Son günlerde bu ürünle ilgili olarak kanserojen madde (benzen) tespit edildiğine dair resmi haberler çıktı ve ürünün güvenliği konusunda ciddi şüpheler oluştu.

Bu nedenle, sağlık riski taşıma ihtimali nedeniyle ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade süresi geçtiği için iade talebim kabul edilmedi. Fakat yaşadığım durum olağan dışı ve ürünün güvenliğiyle ilgili endişelerim devam ediyor.

297,73 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talebimin, konunun ciddiyeti göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini rica ediyorum.