Kokusundan Şikayet Edilen La Roche-Posay Güneş Kremi Ve Eczane İlgisizliği

Ankara Ayrancı’daki Ü**** Eczanesi’nden La Roche-Posay Anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş koruyucu aldım. Ürünü ilk sürdüğümde çok keskin, sarımsak ve amonyak karışımı bir koku hissettim. Emin olamadığım için birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı rahatsız edici koku devam etti ve çevremdekiler de aynı kokuyu aldıklarını söyledi.

Durumu eczaneye ilettiğimde eczacı böyle bir koku almadığını söyleyip geçiştirdi. Ben de sorun bende midir diye anlamak için ürünü ablama verdim, o da kullandı ve aynı ağır kokuyu hissetti. Hatta iş yerinde “pastırma mı yedin? ” diye yorumlar yapılmış. Ablam tekrar eczaneye gidip durumu anlatmak istediğinde ise eczacının firma ile konuştuğunu ve bunun ürünün doğal kokusu olduğunu söylediğini ilettiler. Oysa bu ürünü daha önce de defalarca kullanmış biri olarak bu şekilde rahatsız edici bir koku ile hiç karşılaşmadım.

Ü**** Eczanesi’nin güvenilir bir eczane olduğunu düşünmeme rağmen bu üründe ciddi bir koku problemi olduğunu, bunun normal ve doğal bir durum olmadığını düşünüyorum. La Roche-Posay firmasından, bu ürünün incelenmesini, kokuyla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülürse ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.