to read complaints and reviews, or file yours.Cildimde Şiddetli Tahriş Ve Yanma: La Roche Posay Kremi
Trendyol üzerinden La Roche Posay markalı, cildimdeki lekeler için olan bir krem satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve aynı gün akşam ilk kez tüm yüzüme uyguladım. Kullandıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı, cildim ciddi şekilde tahriş oldu ve şu an yüzüm çok kötü durumda.
Daha önce La Roche Posay ya da benzer içerikli leke kremleri kullandığımda hiçbir şekilde böyle bir reaksiyon yaşamamıştım. Ürünü kullanmadan önce açıklamasını ve uyarılarını da okudum, buna rağmen ilk kullanımdan itibaren bu kadar ağır bir tahriş yaşamak beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak satıcının ve markanın yüzümün neden bu hale geldiğini açıklamasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve cildimin eski haline dönmesi için gereken tüm sürecin ve masrafların (doktor, tedavi vb.) karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün içeriği ve güvenliği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İtrendyol üzerinden Dermojet adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce La Roche Posay marka bir yüz kremi satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yüzüme uygulamama rağmen kısa süre içinde yüzümde yoğun kızarıklık, kaşıntı ve deri soyulmaları oluştu. Normalde böyle bir sorun yaşamazken bu ürünü kullandıktan sonra cildim ciddi şekilde tahriş oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim ancak ürünü kullandığım için iade almayacaklarını söylediler. Ürünün cildimde oluşturduğu bu reaksiyona ve yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü kullandıktan sonra bu alerjik ve tahriş edici sorunlar ortaya çıktığı için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kimse beni arayıp sormadı ücret iadesi de yapılmadı Trendyol çok sorumsuz her yere şikayette bulunacağım her yerde de paylaşacağım
