Honor Magic 8 Pro Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

14.07.2026 tarihinde Honor Magic 8 Pro marka telefonumu ekran değişimi için KVK Kartal yetkili servisine teslim ettim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihazım halen tarafıma gönderilmedi ve onarım süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis fişimde yer alan 2602854743 numaralı kayıt üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım.

Bu süreçte KVK’ya mail, telefon ve WhatsApp dahil olmak üzere pek çok kanaldan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne cihazımın durumunu öğrenebiliyorum ne de onarımın ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi alabiliyorum.

Telefonumun onarım sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, cihazımın tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.