Garanti Servisi Kapalı Olduğu İçin Apple Telefonum Teslim Edilemedi

Apple 17 cihazımı geçen hafta salı günü Adana Seyhan KVK Garanti servisine teslim ettim. Cihazımın servisten çıkışı yapılmasına rağmen, dün akşam saatlerinde servisin kapanmasına yakın bir bildirim aldım ve bu bildirimden sonra cihazım teslim edilmedi.

Apple müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazın pazartesi günü kargoya verildiği, Perşembe günü ise KVK Garanti servisinin açık olduğu bilgisi tarafıma aktarıldı. Bugün hem Apple’ın verdiği bilgilerde hem de internet sitesinde KVK Garanti servisinin açık görünüyor olmasına rağmen, Adana Seyhan şubesine gittiğimde servisin kapalı olduğunu gördüm. Yarın bayram olduğu için telefonuma ulaşamayacağım ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Cihazımın servis kayıt numarası 2602702315’tir.

Tüm bu aksaklıklar sebebiyle, bugün itibarıyla cihazımın bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.