Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şüpheli Giriş Bildirimi Sonrası Geri Dönüşün Olmaması

profile
05 Nisan 18:39
193

2 Nisan saat 20.20 civarında Kuveyt Türk mobil şubeme yönelik şüpheli bir giriş denemesi fark ettim ve bunu hemen telefon bankacılığı üzerinden bildirerek şüpheli işlem kaydı açtırdım. Görüştüğüm görevli, konuyla ilgili inceleme yapılıp tarafıma en geç 1 gün içinde dönüş sağlanacağını ifade etti.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla, ne SMS ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen beklemede bırakıldım. Güvenlik gibi son derece hassas bir konuda verilen geri dönüş sözünün tutulmamasından dolayı endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın güvenliğiyle ilgili yapılan incelemenin sonucunu içeren resmi bir raporun tarafıma iletilmesini ve bu sürecin neden geciktiğinin açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

06 Nisan 08:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Şube Şifre SMS'i Gelmiyor

profile
12 Şubat 01:35
395

30.000 TL Transferi Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Uzun Süre Bekletildi

profile
05 Şubat 04:22
1.114

FAST İşlemimin 8 Saat Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
02 Nisan 18:07
386

profile
16 Ocak 2024 12:11
836

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri