to read complaints and reviews, or file yours.Şube Yetkililerine Ulaşılamıyor: POS Cihazımın Döviz İşlemleri Açılmıyor
Konya Selçuklu şubenize ait İngenico marka pos cihazımın döviz işlemlerine açılması için sabah bankanız açıldığından bu saate kadar defalarca arama yaptım. Telefonla aradığımda sadece bant kaydı alıyor, hiçbir şekilde şubedeki yetkililere ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak işlemi sadece şubenin yapabileceğini söylediler ve tekrar şubeyle görüşmem gerektiği belirtildi. Tüm alternatif kanalları denememe rağmen sonuç alamadım.
Bugün ilk defa böyle bir sorun yaşadım. İşlemin sözleşme veya garantiyle ilgili bir engeli olup olmadığını da bilmiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve şube yetkililerine ulaşarak pos cihazımın döviz işlemlerine açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
