Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Blokeli Ve Müşteri Numarası Öğrenememe Nedeniyle Acil İşlem Yapamama

profile
31 Aralık 2025 09:31
4.488

29.12.2025 tarihinde saat 09.30–10.30 arasında cep telefonum üzerinden Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeniden almak istedim ancak müşteri numaramı bilmediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Kartımı da bulamadığımdan müşteri numarama hiçbir yerden ulaşamıyorum.

Bu süreçte 444 0 123 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli telesekreterde kalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Van Erciş’te yaşıyorum ve yakınımda şube olmadığı için şubeye gitme imkanım da yok. Hesabımın Erzurum şubesine bağlı olduğunu biliyorum ancak telefon bankacılığı ya da başka kanallar üzerinden de canlı bir yetkiliye bağlanmayı başaramadım.

Hesabımda acil işlem yapmam gereken ödemelerim bulunuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Standart bireysel müşteri olarak işlem yapıyorum ve hesabım özel paket kapsamında. Müşteri numaramı öğrenip internet bankacılığı şifremi yenileyebilmem için acilen müşteri temsilcisine bağlanmak, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 00:56
5.434

profile
28 Eylül 2025 14:39
5.058

Canlı Temsilciye Ulaşmak İmkansız, Kartım Hâlâ Gelmedi

profile
05 Aralık 2025 10:24
5.733

Kuveyt Türk'te Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
06 Kasım 2025 16:01
1.364
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Selahattin
09 Ocak 2025 20:01
14.593
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri