to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ve kartım yanımda olmadığı için yeni şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem mobil uygulamayı hem de telefonla aramayı defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreç beni bankadan soğuttu ve çok mağdur oldum.
İstanbul’da bulunuyorum ve acil olarak yeni şifre almam gerekiyor. Kuveyt Türk’ten beklentim, müşteri hizmetlerinin bana ulaşarak şifre yenileme işlemimi hızlıca gerçekleştirmesi ve bu iletişim sorunlarının bir an önce giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
