to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıt Sistemi Çalışmıyor, Fiziksel Altın Teslimatı İçin Yardım Bekleniyor
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine fiziksel altın teslimatı konusuyla ilgili olarak defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sistemini bir türlü aşamıyorum. Menüde benden istenen tuşlamaları yapmama rağmen sistem ilerlemiyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Şu ana kadar yaklaşık 20 kez arama yaptım, fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca mobil ve internet şubesi üzerinden ve diğer kanallardan da destek almaya çalıştım; ancak bu yollarla da çözüm sağlanamadı.
Müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, hem fiziksel altın teslimatı işlemimle ilgilenilmesini hem de sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine ulaşılabilirlik konusunda destek sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
