to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM’de Yatırılan 2000 TL’nin 15 Gün İçinde Hesaba Geçmemesi
27.06.2026 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı buruşturdu, ben de parayı düzelterek tekrar para yatırma haznesine koymak isterken hazne kapandı. Tekrar denemek istediğimde haznede para yoktu.
Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili başvuru oluşturdum, ayrıca PTT şubesine giderek durumu anlattım. PTT şubesindeki görevli, mail geldiğini ve paranın Kuveyt Türk’e gönderildiğini söyledi. 01 Temmuz’da Kuveyt Türk’ü tekrar aradığımda 27 Haziran tarihli işlem için kayıt açıldığını ve sürecin başladığını öğrendim, ayrıca tarafıma paranın 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Bugün itibarıyla işlem üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem PTT ATM işlemi hem de Kuveyt Türk tarafındaki süreç nedeniyle mağdur oldum ve paramı kullanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilerek 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
