to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Talimatı Çalışmıyor Ve Geç Ödeme Ücreti Yansıyor
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 6 aydır Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, her seferinde faturam otomatik olarak ödenmiyor ve faturama geç ödeme tutarı yansıtılıyor. Bankayı aradığımda operatörünüzle görüşmeniz gerekiyor deniyor, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankanızla görüşmeniz gerekiyor denilerek sürekli iki kurum arasında yönlendiriliyorum.
Ne mevcut otomatik ödeme talimatı iptal edilebiliyor ne de yeni bir talimat tanımlanabiliyor. Sistemde talimat göründüğü için başka banka hesabımdan da otomatik ödeme talimatı veremiyorum, hata alıyorum. Sonuç olarak her ay faturamı manuel olarak kendim ödemek zorunda kalıyorum; otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen unuttuğumda da haksız yere geç ödeme faizi ödüyorum.
0546*****02 numaralı Vodafone hattımda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, otomatik ödeme talimatımın sistemde düzgün şekilde tanımlanarak çalışmasını ve haksız yere yansıtılan tüm geç ödeme tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir işe yaramadı hala ne otomatik ödeme talimatı mı silip yenileyebiliyorlar ne de yeniden otomatik talimat oluşturmama yardımcı oluyorlar saçmalık. İletişime geçen bile olmadı
Hala talimat veremiyorum talimat iptal edemiyorum.
