Onayım Olmadan Hesaplarımdan Para Çekilmesi Güvenimi Zedeliyor

Kuveyt Türk’te kullanmakta olduğum Sağlam Kart kredi kartımda, borç ödemesi yapılmadığı takdirde altın ve döviz hesabımdan bana sorulmadan çekim yapılmak istenmesinden son derece rahatsızım. Bankanın bunu genel bir uygulama olarak kullandığını, müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistemimiz böyle” denilerek bunun normal bir prosedür gibi anlatıldığını öğrendim. Bu durum, benim onayım ve açık rızam olmadan hesaplarıma müdahale edilme ihtimali doğurduğu için güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.

Kredi kartı borcumun asgari tutarını ya da bir kısmını ödedikten sonra, altın veya döviz hesabımdan kesinlikle otomatik ya da tek taraflı bir şekilde para çekilmesini istemiyorum. Bankanın, benim açık ve net onayım olmadan altın ve döviz hesaplarımdan kredi kartı borcuna tahsilat yapmamasını, bu uygulamanın hesabım özelinde durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma kararı alacağımı belirtmek istiyorum.

Konu hakkında acilen tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu izinsiz tahsilat riskini tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.