to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
Kuveyt Türk mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “virüs olduğuna dair” bir mesaj geliyor ve uygulama açılmıyor. Herhangi bir güncelleme yapmadım veya yeni bir uygulama yüklemedim. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamıyorum ve müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Hesabıma erişemediğim için ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
