Kuveyt Türk Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

Şüheda · 2025-11-04T09:48:00+03:00

Kuveyt Türk mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “virüs olduğuna dair” bir mesaj geliyor ve uygulama açılmıyor. Herhangi bir güncelleme yapmadım veya yeni bir uygulama yüklemedim. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamıyorum ve müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Hesabıma erişemediğim için ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şüheda

Kuveyt Türk

4 Kasım 2025 09:481.603

Kuveyt Türk

4 Kasım 2025 10:03 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Hatası Çözülmüyor

Sariye

Kuveyt Türk

13 Ağustos 2025 18:472.171

Kuveyt Türk Mobil uygulamasına iki gündür “cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır” hatası... nedeniyle giriş yapamıyorum. Antivirüs yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil çözüm bekliyorum.

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hatalı Zararlı Yazılım Uyarısı Ve Erişim Sorunu

Mahmut

Kuveyt Türk

2 Ağustos 2025 18:262.284

Kuveyt Türk Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihazımda zararlı yazılım olduğuna dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama ...çalışmıyor. Ancak cihazımda herhangi bir zararlı yazılım bulunmuyor. Google Play Protect ve antivirüs taramaları yaptım, hiçbir tehdit bulunamadı. Daha da büyük bir problem ise, m...

Mobil Uygulamaya Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Fatema

Kuveyt Türk

4 Temmuz 2025 11:471.867

Kuveyt Türk mobil uygulamasına, "Cihazınızdan zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır" şeklinde bir uya...rı ile giriş yapamıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs bulunmuyor. Acilen hesabıma ulaşmam gerekiyor. Yardımcı olunmasını talep ediyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Sürekli Erişim Sorunu Yaşıyorum

Hasiyat

Kuveyt Türk

27 Temmuz 2025 19:05991

Kuveyt Türk mobil uygulamasına bugün Android telefonumdan giriş yapmaya çalışırken sürekli olarak “İşleminizi şu an gerç...ekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip yeniden yükledim ve telefonumu yeniden başlattım, ancak sorun devam etti. Uygulama dışında internet bankacılığına ve...

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Zeynep

Kuveyt Türk

1 Ağustos 2025 17:401.096

Kuveyt Türk mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak istediğimde “zararlı yazılım tespit edildi” uyarısıyla karşılaşıyo...rum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var. Şu anda müşteri hizmetlerine de giriş kodu alamadığım için ulaşamıyorum. Mesai saati dışında olduğum içi...