to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Yıllık 935 TL Kart Aidatı Ve Kampanya Kesintileri İçin Açık İade Talebi
Kuveyt Türk’te kullanmakta olduğum, numarası 9877 ile biten Miles&Smiles Platinum kredi kartıma 16.01.2026 tarihinde 935 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve daha önce de kart aidatı kesintisi yapılmıştır.
Son üç ayda ise mil kart özelliği olmasına rağmen Miles&Smiles kartımın hafta sonu mil kazanma kampanyaları, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmıştır. Kartı özellikle bu mil kazanma avantajları için tercih etmişken, hem bu kampanyaların sessizce sonlandırılması hem de üzerine yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hem kampanyadaki değişiklik hakkında bilgi talep ettim hem de kesilen kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini istedim; ancak aidat iadesi yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş aldım. Kartın sunduğu avantajlar önceden haber verilmeden kısıtlanırken aynı zamanda yıllık aidat alınmasını ve iade talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kuveyt Türk’ten, numarası 9877 ile biten Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan kesilen 935 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve mil kazanma kampanyalarındaki değişiklikler hakkında açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
