to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten 750 TL Kampanya İadesi Gelmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne Özel” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim/iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Uygulamada yer alan tüm görevleri eksiksiz tamamlayarak “Ayın Kampüslüsü” oldum ve bu kampanyaya güvenerek, normalde bütçemi aşan bir harcamayı 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdim.
Toplam 1.103,80 TL tutarındaki bu alışverişi Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla ödedim. Ancak kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 750 TL tutarındaki iade, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ayın kampüslüsü olduğuma dair bilgilendirme mesajım ve kampanyada 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL iade edileceğini gösteren ekran görüntüleri ve kayıtlarım mevcuttur.
Kampanya şartlarına tamamen uyarak ve kampanyaya güvenerek yaptığım bu harcamanın iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir. 12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla yaptığım bu kampanya kapsamındaki alışverişe ait 750 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk’te kampüs müşteri olduğum için ocak ayı görevlerinin hepsini tamamladım. Bu kapsamda, 30 Ocak’ta banka kartımla 1.120 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL’nin hesabıma iade edileceği tarafıma SMS/uygulama bildirimiyle duyuruldu.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 750 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı ve bu konuda henüz herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını ve kampanya şartları ile süreci açıklayan net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
