to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Ayın Kampüslüsü İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Kuveyt Türk hesabım üzerinden “Ayın Kampüslüsüne Özel” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 750 TL indirim/iade olacağı açıkça belirtiliyordu. Uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz yerine getirerek “Ayın Kampüslüsü” oldum ve bu kampanyaya güvenerek, normalde bütçemi aşan bir harcamayı 24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gerçekleştirdim.
Toplam 1.499 TL tutarındaki bu alışverişi Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla ödedim; ancak kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 750 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı. Ayın kampüslüsü olduğuma dair bilgilendirme mesajım ve kampanyada 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL iade edileceğine ilişkin ekran görüntüleri ve kayıtlarım mevcut.
Kampanyaya tamamen güvenerek yaptığım bu harcamanın iadesinin hâlâ gerçekleşmemiş olması, hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. 24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımla yaptığım bu kampanya kapsamındaki alışverişe ait 750 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkür ederim
