to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Ortak Hesap İşlem Bildirimleri E-posta Gelmiyor
Kuveyt Türk’te bulunan 96466588 numaralı cari ortak hesabıma ait işlem bildirimlerini Gmail adreslerim üzerinden düzensiz şekilde alıyorum. Bu hesaba tanımlı m************@gmail.com ve e************@gmail.com adreslerime bazen mail bildirimi geliyor, bazen hiç gelmiyor. Özellikle bugün saat 18.38’de hesabıma gelen 40.800 TL tutarındaki işlem için hiçbir mail bildirimi almadım ve bu durum benim için güvenlik açısından son derece önemli.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak onlar da çözemedi ve Fındıkzade Şubesi’ni aramam gerektiği söylendi. Fındıkzade Şubesi’ni iki kez aramama rağmen telefonları açan olmadı ve şube ile iletişim kuramadım. İki gündür bu sorun devam ediyor ve hesap hareketlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
96466588 numaralı ortak hesabımdan yapılan tüm işlemler için, hem m************@gmail.com hem de e************@gmail.com adreslerime eksiksiz ve zamanında mail bildirimi gelmesini istiyorum. 5289 ile biten telefon numaramdan tarafıma dönüş yapılarak, mail bildirimlerindeki bu aksaklığın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
