to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için dün PTT’ye ait ortak ATM’yi kullandım. 39.200 TL yatırmama rağmen ATM hata vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Sonrasında hem PTT hem de Kuveyt Türk ile iletişime geçtim.
PTT tarafında form dolduruldu, yapılan kontrolde paranın ATM içinde boşta olduğu, bu durumun Kuveyt Türk’e bildirilmesi gerektiği söylendi. Kuveyt Türk ise benden talep almasına rağmen hâlâ PTT şubesini aramadı ve bu süreç gereksiz yere uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yüklü bir meblağ olduğu için paranın bir an önce, öncelikli ve hızlı şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca Kuveyt Türk’ün ortak ATM’ler üzerinden para kabul ederken bu tür sorunlara yol açmaması, gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreci iyileştirmesini talep ediyorum.
19 Mart gece 00:00 sularında PTT Bank Gediz Şubesi önündeki ortak ATM’den Kuveyt Türk hesabıma 32.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye girdi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemi...
29 Mart gecesi saat 23:40 sularında Sultangazi’de bulunan Kuveyt Türk ATM’sine yaklaşık 39.000–45.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranızı almadığınız için kasaya aktarıyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ...
Yorumlar