to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 39 Bin TL’lik ATM Hatası Hesaba Yansımıyor, Çözüm Süreci Uzuyor
Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için dün PTT’ye ait ortak ATM’yi kullandım. 39.200 TL yatırmama rağmen ATM hata vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. Sonrasında hem PTT hem de Kuveyt Türk ile iletişime geçtim.
PTT tarafında form dolduruldu, yapılan kontrolde paranın ATM içinde boşta olduğu, bu durumun Kuveyt Türk’e bildirilmesi gerektiği söylendi. Kuveyt Türk ise benden talep almasına rağmen hâlâ PTT şubesini aramadı ve bu süreç gereksiz yere uzadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yüklü bir meblağ olduğu için paranın bir an önce, öncelikli ve hızlı şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca Kuveyt Türk’ün ortak ATM’ler üzerinden para kabul ederken bu tür sorunlara yol açmaması, gerekli kontrolleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreci iyileştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hesabı olan hesabını kapattırsın ben öyle yapacağım ne süreçmiş asla yardımcı olunmuyor 7 gündür param nerede belli değil işlemi hızlandıracak mail atmıyor yazık ya
PTT 20 sinde para konusunda itirazı kabul ediyor paranın aktarılması için Kuveyt Türk e mail atıyor Kuveyt daha itirazı kabul etmedi diyor PTT komedi ya ben yarın pazartesi savcılığa suç duyurusunda bulunacağım alenen dolandırı cılık ve hır sız lik bu avukatım evrak düzenleyip dosya açacak Kuveyt Türk para yi iade etse bile manevi tazminat açacağım Ben yandım siz yanma yin kullanma yın Kuveyt Türk
