Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Banka Kartı
Kuveyt Türk'te Kart Başvurusu Ve Kampanya Katılımında Yaşanan Sorunlar

ID:33983535

Kuveyt Türk'te Kart Başvurusu Ve Kampanya Katılımında Yaşanan Sorunlar

Sinem

Kuveyt Türk

18 Ekim 2025 10:19

1.445

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir kampanyadan faydalanamamıştım. 1 Ekim tarihinde SMS yoluyla bir kampanya bildirimi aldım. Kampanyadan yararlanabilmem için Sağlam Nakit Troy kartına sahip olmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine mevcut hesabım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart başvurusu yapmak istedim.

Görüşmem sırasında, önce sistemlerde güncelleme olduğu ve başvurunun yarım kaldığı söylendi. Ardından adres bilgilerimde sorun olduğu belirtildi; oysa bir gün önce kredi kartı başvurumda aynı adresle hiçbir problem yaşanmamıştı. Sonrasında ise zaten bir Sağlam Kart’ım olduğu için başvuru yapılamadığı ifade edildi. Ancak bir müşterinin hem Troy hem de Visa banka kartına sahip olmasında yasal olarak bir engel bulunmadığını biliyorum. Son olarak da müşteri temsilcisi ekranlarında hata oluştuğu belirtildi ve işlem tamamlanamadı.

Bu süreçte yaklaşık 1 saat uğraşmama rağmen banka kartı başvurumu gerçekleştiremedim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış ve şubeden aranmıştım, ancak tatmin edici bir çözüm sunulmamıştı. Bankanızdaki tüm varlıklarımı başka bir bankaya aktarmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

20 Ekim 2025 10:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurumda Seçtiğim Troy Kart Yerine Mastercard Verildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hüseyin

Kuveyt Türk

26 Eylül 2025 19:02

1.141

Kuveyt Türk’ten Ağustos ayında Sağlam Kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında özellikle Troy altyapılı kartı seçtim. Ancak Eylül ayında İzmir Hatay Şubesi’nden kartımı teslim aldığımda Mastercard olarak düzenlendiğini fark ettim. Kartı kullandıktan sonra bu durumu anladım ve müşteri hizmetlerine ...

basvurumda-sectigim-troy-kart-yerine-mastercard-verildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

basvurumda-sectigim-troy-kart-yerine-mastercard-verildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri Sanal Kart Sorunumu Çözemiyor

Döndü

Kuveyt Türk

29 Temmuz 2025 16:03

1.240

Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramak zorunda kaldım. İlkinde sorun çözüldü denildi fakat çözülmedi. İkinci görüşmede ses kesildi, tekrar aradığımda ise temsilci bana şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Eğer şubeye ...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartım Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Mine

Kuveyt Türk

15 Ağustos 2025 13:18

1.378

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. İlk seferde yanlışlıkla banka kartı gönderildi, oysa ben kredi kartımın çipi bozuk olduğu için yeni bir kredi kartı talep etmiştim. Adres bilgilerimi doğru verdiğim halde, kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmet...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Troy Kredi Kartım Halen Gelmedi!.

Hasan

Kuveyt Türk

28 Kasım 2023 09:26

1.144

Kuveyt Türk'ten Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. 10.11.2023 tarihinde onaylandı ama maalesef ne müşteri hizmetlerinden doğru düzgün hizmet alabiliyorum ne de uygulamasından bir işlem yapabiliyorum. Onaylandıktan sonra süreç bu şekilde kaldı. Bugün ayın 28'i ve 18 gündür mağdurum. Müşteri hizm...

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limitinde Anlamsız Kısıtlamalar Ve Müşteri Mağduriyeti

Aslıhan

Kuveyt Türk

22 Eylül 2025 15:35

1.737

Yıllardır Kuveyt Türk’ün Sağlam kredi kartını kullanıyorum. Üç gün önce yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım ve müşteri limitimi 159.000 TL olarak belirlediler. Ancak bu limit bana fazla geldiği için 40.000 TL’ye düşürmek istedim ve limitimi düşürdüm. Fakat diğer kredi kartımla limitler bağlantılıy...

kredi-karti-limitinde-anlamsiz-kisitlamalar-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg

kredi-karti-limitinde-anlamsiz-kisitlamalar-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

kredi-karti-limitinde-anlamsiz-kisitlamalar-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg