Kuveyt Türk’te Kampanya İadesi Silindi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekleniyor

Esra

Kuveyt Türk

06 Ocak 00:25

465

Kuveyt Türk ile Türk Hava Yolları’nın ortak yürüttüğü kampanya kapsamında, Kuveyt Türk’e yeni müşteri olarak Sağlam Kart ile 2.000 TL ve üzeri THY bileti alımında 2.000 TL iade kazanılması gerekiyordu. 21 Aralık tarihinde 2.046 TL tutarında THY bileti aldım ve ilk etapta 2.000 TL’lik iade tutarı kartımda bekleyen işlemler arasında görünüyordu.

İadenin hesaba geçmemesi üzerine bu yaklaşık 10 günlük süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sürecin uzun sürebileceği, iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 3 Ocak tarihinde 2.000 TL’lik iadenin bekleyen işlemlerden tamamen silindiğini gördüm. Bunun üzerine talep oluşturmama rağmen “talebiniz sonuçlanmadı” dışında net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya koşullarını tam olarak yerine getirmiş olmama rağmen iadem yapılmadığı için şu anda ekstreme 2.000 TL fazladan yansıyan bir tutar ödemek zorunda bırakılıyorum. 2.000 TL tutarındaki kampanya iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Kuveyt Türk

08 Ocak 15:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emin

31 Ocak 12:37

Herhangi bir gelişme oldu mu aynındurum bende de var bekleyin dediler?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen İndirimden Faydalanamadım

Muhammed

Kuveyt Türk

26 Kasım 2025 13:39

1.032

Kuveyt Türk’ün THY ile birlikte düzenlediği “2.000 TL ve üzeri bilet alımına 2.000 TL indirim” kampanyasından 25 Kasım 2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden uçak bileti alırken faydalanmak istedim. Ödemeyi Kuveyt Türk Sağlam Kart ile gerçekleştirmeme ve kampanya koşullarını sağlamama rağmen, işlem...

kampanya-kosullarini-saglamama-ragmen-indirimden-faydalanamadim-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk THY Kampanya Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

Abdulkadir

Kuveyt Türk

12 Aralık 2025 23:06

615

Kuveyt Türk’ün THY kampanyasından 09.12.2025 tarihinde THY’nin online sitesi üzerinden bilet alımı yaparak yararlandım. 2.000 TL’lik THY bilet alımına karşılık 2.000 TL kampanya ödemesi sunulan bu kampanyada, şartları sağladığım halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilet ödemesini Kuveyt Tü...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Alınan Bilette İade Yapılmadı Öğrenci Olarak Mağdurum

Zeynep

Kuveyt Türk

11 Ağustos 2025 13:29

1.092

03.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabım üzerinden THY firmasından 3275 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemini, kampanya kapsamında 2000 TL iade yapılacağı belirtilerek gerçekleştirdim. Daha uygun fiyatlı olan Ajet firmasını tercih etmek yerine, özellikle bu kampanyadan yararlanma...