to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te İzin Dışı Limit Artışı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak
Kuveyt Türk’ten bugün, “periyodik limit artırımı talebine istinaden limitiniz 250.000 TL’ye artırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Kuveyt Türk’te tanımlı herhangi bir kredi kartım bulunmamaktadır. Bu nedenle adım kullanılarak iznim dışında bir başvuru veya işlem yapıldığından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hemen ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirmek ve bilgi almak istedim fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Yanıltılma ihtimali nedeniyle şu an büyük bir tedirginlik yaşıyorum.
Güvenliğim açısından, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1696 olan tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını, üzerime tanımlı herhangi bir kredi kartı veya limit artışı işlemi olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte bu tür işlemlerin benim açık ve yazılı onayım olmadan kesinlikle gerçekleştirilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
