to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartıma İzinsiz Limit Artışı Ve İptal Sorunu
Kuveyt Türk’ün zorla verdikleri ve hiç kullanmadığım kredi kartım için bugün SMS ile limit artışı yapıldığı bilgisi geldi. Bu kartı hiç aktif olarak kullanmıyor, şifre bile oluşturmuyorum ve kartın tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Telefonda sürekli "Ben de yanıt verebilirim" şeklinde yönlendirmeler ve çeşitli sesli yanıt alternatifleri sunuluyor; ancak canlı bir temsilciye aktarmıyor. Bu durum çok can sıkıcı hale geldi. Diğer bankadaki kart limitim de bu kart nedeniyle etkilendiği için bir an önce görüşme yapmaya ve kartı iptal ettirmeye ihtiyacım var.
İsmim üzerinden bilgilerime ulaşılarak, kullanılmayan bu kredi kartımın acilen iptal edilmesini ve bu tür, onayım dışında yapılan limit artışı gibi işlemlerin hesabımda tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
