to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Hesap Blokesi Nedeniyle Parama Uzun Süredir Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kuveyt Türk’te eşimin bireysel hesabında Kasım ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Toplu gelen ödemeler nedeniyle vergi dilimine girildiği söylendi ve tarafımıza vergi borcu çıkarıldı. Bu vergi ödemesini yaptık, ardından da “yazı bekliyoruz” denildi. Sonrasında ise yazının geldiği ve parayı kullanabileceğimiz söylendi, ancak buna rağmen hâlâ paramıza ulaşamıyoruz.
Yaklaşık 300 bin tl civarında para hesapta bloke durumda, ayrıca hesabımıza gelen EFT’ler de askıda görünüyor. Toplamda 500 bin tl’nin üzerinde bir tutara fiilen erişemiyoruz. Her seferinde “paranızı hazırlıyoruz, gelin” denildikten sonra bu kez “devlet bekletiyor” gibi farklı açıklamalarla oyalandık ve süreç hâlâ çözülemedi. Görüşmelerimiz Genel Müdürlük üzerinden yürütülmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Eşimin hesabında bulunan parayı kullanamadığımız için diğer bankalara olan kredi borçlarımızı ve düzenli ödemelerimizi yapamıyoruz, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız. Kuveyt Türk’ün, eşimin bireysel hesabındaki blokeleri derhal kaldırarak, tüm bakiyenin ve bekleyen EFT tutarlarının hemen kullanımına açmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hesap eşimin adına diye belirttim zaten benim adıma hesap bulamamanız normal
