Kuveyt Türk Uygulamasıyla Yaşanan Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Geçtiğimiz günlerde yeni aldığım aracım için Kuveyt Türk mobil uygulamasından "zorunlu trafik sigortası" sekmesine tıkladım bilgilerimi girdim. Sonraki sayfada yine aynı şekilde "zorunlu trafik sigortası" yazısıyla beraber ilerledim en son onay sayfasında "limitsiz imm sigortası" yazısını gördüm içeriğiyle alakalı olduğunu düşünüp devam edip onayladım. E devlete girdim ve zorunlu trafik sigortam olmadığını gördüm. Yani mobil uygulamada zorunlu trafik sigortası olarak görünen ve yönlendirilen sayfa aslında farklı bir sigortaymış. Bu tam anlamıyla aldatmaca. Defalarca Kuveyt Türk'ü aradım talep oluşturdum ama hala çözüm üretilmedi. Ödemesi kartıma yansıtılmış ve son ödeme tarihi de geçiyor ben bu ücreti ödemediğim için faiz de yansıtılacak. Bu sorunun ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.


Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden poliçeler zorunlu trafik sigortası poliçesi başvurusuna tıkladım araç bilgilerini yazdım. Teklif aldım sonra öd...

1. Kuveyt Turk Mobil uygulama üzerinden zorunlu trafik sigortası başvurusunda bulunmama rağmen bana trafik sigortası değil Limitsiz imm teklifinden bulunuluyor. Trafik sigortası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadan imm teklifi yapmak aldatmacadır. 2. Sigorta teklifi esnasında girilmesi ge...

Kuveyt Türk mobil uygulama bildirimine gelen mesajda, MTV ödemesini yaptığım takdirde vade farksız 3 taksit yapılacağı yazıyordu. Kampanya ile ilgili ekte de eklediğim gibi herhangi bir SMS kaydı vs. yazmıyordu. Ben de buna binaen daha önce hiç yapmadığım halde ilk defa Kuveyt Türk üzerinden MTV öde...
Görüntülü görüşme yaparak Kuveyt Türk müşteri abonesi oldum. Şifreniz mesaj yoluyla gelecek dendi ancak gelmedi. Şifremi unuttum kısmından yapmaya çalışıyorum ancak telefon bilgisi bulunamadı denilerek şifre oluşturmama izin vermiyor. Çağrı merkezini arıyorum tek şifreniz olmadığı için işleme devam ...
Yorumlar