to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Zeytinburnu Şubesinde Bir Saatlik Bekletilme Ve Çözüm Sağlanmaması
24 Nisan günü yaklaşık saat 12.00 civarında Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesine HGS almak için gittim. Başka bir şubenin müşterisiyim ancak bu şubeden de hizmet almak istedim. Sıramı aldım, benden sonra gelen en az üç kişi işlem yaptı ve buna rağmen ben yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim.
Kendi müşterilerine öncelik tanımak isteyebilirler, buna saygı duyarım ancak bu kadar uzun süre bekletilmem ve benden sonra gelenlerin işlem yapması beni mağdur etti. Sonuçta ben de aynı bankanın müşterisiyim ve aynı saygı ve ilgiyi görmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetlerini aradım, sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya somut geri dönüş sunulmadı. Şubede yaşadığım bu sıra önceliği ve bekletilme problemimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
