to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Yeni Sağlam Kart Yapılandırması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk Yeni Sağlam Kart Troy kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Arama yaptığım her seferinde hat doğrudan meşgule düşüyor ve kimseyle görüşemiyorum.
Bugün de aynı sorun devam ettiği için bankanın şubesine gittim. Şubedeki görevliler, herhangi bir sorumluluk almadan sadece müşteri hizmetlerini aramamı söyleyip beni tekrar çağrı merkezine yönlendirdiler. Ancak müşteri hizmetlerine zaten günlerdir ulaşamıyorum ve bu süreçte ne kartım yapılandırılabiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Kredi kartımın acilen yapılandırılmasını ve konu hakkında tarafıma, telefon ya da yazılı herhangi bir kanaldan fark etmeksizin, geri dönüş yapılarak sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Kuveyt Türk ailesine teşekkür ederim.
