to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Uygulamasında Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşmeye Bağlanamıyorum
Merhaba, Kuveyt Türk müşterisi olmak için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, bütün adımlarımı tamamladıktan sonra bir türlü görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Defalarca denedim, defalarca bekledim ama olmuyor. Müşteri olmanın bu kadar zor olduğu bir banka daha görmedim.
Gelişme
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Cihazım Xiaomi t14 ve genellikle mobil veri üzerinden, bazen de Wi-Fi ile denemeler yaptım. Son bir aydır başvurunun canlı görüşme aşamasında defalarca (yaklaşık 20-30 kez, belki daha fazla) bağlantı kurmaya çalıştım ancak her seferinde bekletilip hiçbir yanıt alamıyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermiyor, sadece görüşmeye bağlanamıyorum.
Başvuru sırasında tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen canlı görüşme aşamasında ilerleyemediğim için müşteri numaram da oluşmadı ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Farklı gün ve saatlerde, sabah 9’dan gece 22.00’ye kadar birçok kez denedim fakat sonuç değişmedi.
Bu durumun bir an önce çözülmesini ve yeni müşteri başvurumun tamamlanabilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
