to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
13.03.2026 tarihinde saat 15:19’da Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki başka bir alıcı hesabına 500 TL para transferi yaptım. İşlemime ait referans/işlem numarası ARHHZ-B-20260313229 olup, hesabımın IBAN numarasının son hanesi 5156’dır. Ancak yaptığım bu işleme rağmen para karşı tarafın hesabına hiç geçmemiş görünüyor.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek için Kuveyt Türk çağrı merkezini defalarca aradım, fakat hat sürekli meşgul olduğu için müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle ne işlemin durumunu öğrenebiliyorum ne de herhangi bir destek alabiliyorum.
Yapmış olduğum 500 TL’lik işlemin acilen incelenerek, tutarın karşı tarafın Ziraat Bankası hesabına başarılı bir şekilde aktarılmasını ve tarafıma da işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
