to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Sıra Adaletsizliği Ve Ayrımcılık
23.12.2025 tarihinde saat 10:50 civarında Kuveyt Türk Sultanbeyli Fatih Bulvarı Şubesi'ne işlem yapmak için geldim ve 212 numaralı sırayı aldım. Benden yaklaşık 15 dakika sonra gelen bir kişi, elinde bir çuval para ile şubeye girdi ve hiçbir sıra numarası almadan doğrudan 3 numaralı gişeye alındı.
Yıllardır bu şubenin müşterisi olmama rağmen, yalnızca yüklü para getirdiği için bu kişiye öncelik tanınması beni son derece rahatsız etti. Az para, çok para ayrımı yapılmadan herkesin sıra numarasına göre işleminin gerçekleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sıra numarası almadan benden önce işleme alınmasına sebep olan kişi güvenlik görevlisi ve 3 numaralı bireysel gişe tarafıdır.
Müşteriler arasında bu şekilde maddi tutara göre bir ayrım yapılmasının yanlış olduğunu, tüm müşterilere eşit ve adil davranılması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Benim ile henüz iletişim kurulmadı anladığım kadarı ile oradaki sorumsuz çalışanlar ile ilgili bir gelişme olmamış.
