to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesi Sar Çekiminde Randevu Vermedi Ve Müşteri Zarar Gördü
05 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk Ankara Yıldız Şubesi’indeki hesabım üzerinden 850 sar satın aldım. Amacım bu parayı şubeden fiziki olarak çekmekti. Ancak şubeye gittiğimde bu parayı çekemeyeceğim söylendi ve herhangi bir şekilde ileri tarihli randevu da verilmedi.
Müşteri temsilcileri de konu ile ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, 12 Mart 2026 tarihinde elimde bulunan 850 sar’ı düşük kurdan satmak zorunda kaldım ve mağdur edildim.
Yaklaşık 8 senedir Kuveyt Türk müşterisiyim ve özellikle katılım bankası hassasiyetiyle bu bankayı tercih ediyorum. Buna rağmen böyle temel bir konuda hiçbir destek alamamış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kur farkından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
