to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ramazan Kampanyasında Katılım Engeli Ve Sürekli Hata Mesajı Şikayeti
Kuveyt Türk’ün düzenlediği Ramazan kampanyasına katılmak için katıl ramazantroy yazarak 2848’e defalarca SMS göndermeme rağmen her seferinde “gönderdiğiniz interaktif SMS doğru değildir” şeklinde hata alıyorum. Aynı metni, doğru numaraya ve doğru formatta göndermeme rağmen sistem tarafından kabul edilmiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk’ün “bize ulaşın” sayfasından birçok kez mesaj gönderdim, ayrıca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen kampanyaya neden katılamadığım konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı ve sorun da giderilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, defalarca başvuru yapmama rağmen kampanyaya dahil edilmememi ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyaya katılımımın sağlanmasını, mümkün değilse de neden katılamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sürekli en kısa süre içerisinde çözülecektir deniyor hiçbir şey yapılmıyor