Kuveyt Türk Ramazan Kampanyasında Katılım Engeli Ve Sürekli Hata Mesajı Şikayeti

Yüksel

Kuveyt Türk

22 Şubat 17:02

394

Kuveyt Türk’ün düzenlediği Ramazan kampanyasına katılmak için katıl ramazantroy yazarak 2848’e defalarca SMS göndermeme rağmen her seferinde “gönderdiğiniz interaktif SMS doğru değildir” şeklinde hata alıyorum. Aynı metni, doğru numaraya ve doğru formatta göndermeme rağmen sistem tarafından kabul edilmiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk’ün “bize ulaşın” sayfasından birçok kez mesaj gönderdim, ayrıca çağrı merkezini arayıp şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen kampanyaya neden katılamadığım konusunda tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı ve sorun da giderilmedi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, defalarca başvuru yapmama rağmen kampanyaya dahil edilmememi ve bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanyaya katılımımın sağlanmasını, mümkün değilse de neden katılamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Kuveyt Türk

23 Şubat 10:08 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Medineli

23 Şubat 17:10

Sürekli en kısa süre içerisinde çözülecektir deniyor hiçbir şey yapılmıyor

Medineli

23 Şubat 17:07

Aynı hatayı ben de alıyorum. Günlerdir bankayla görüşmelere rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor. Kimse ilgilenmiyor. Hiçbir açıklama yapılmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Kampanyasından İade Gelmedi

Eren

Kuveyt Türk

19 Şubat 12:20

509

"Teşekkürler"

Kuveyt Türk Şifre Alma Hizmeti Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilara

Kuveyt Türk

22 Eylül 2025 20:51

477

Kuveyt Türk telefon bankacılığı üzerinden şifremi unuttuğum için müşteri hizmetlerine bağlandım. Bana şifremi almak için 2848’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak SMS gönderdikten sonra “Bu hizmet aktif değildir” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve şifremi alamıyorum. Aynı işlemi defalarca de...

Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyasında 2.000 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

Emin

Kuveyt Türk

23 Aralık 2025 20:44

1.582

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında iki arkadaşımı da kendi davet kodum olan jp805082 üzerinden mobil bankacılık ile üye yaptım. Kampanyanın koşullarında herhangi bir harcama limiti ya da süre kısıtı olmadığı belirtildiği için özellikle buna dikkat ettik. Arkadaşlarımdan ikisi de h...