Kuveyt Türk Levent Sanayi Şubesi'nde Ticari Hesap Açılışında İlgisizlik ve Yetkisizlik

Kuveyt Türk Bankası Levent Sanayi Şubesi'nde 09/12/2025 tarihinde saat 16:00 civarında ticari hesap açtırmak amacıyla şubeye gittim. İlk kattaki çalışanlar, ticari hesap açılışının üst katta yapılabileceğini belirttiler. Üst kata çıktığımda ise çalışanlar ortada yoktu; odada oturuyorlar mıydı, sohbet mi ediyorlardı anlayamadım. Ticari hesap açılışı için geldiğimizi söylediğimizde, görevli kişi şubelerinin hesap açma yetkisi olmadığını, bu işlemin arayarak yapılabileceğini söyledi. Sorduğumda ise 'Bize yetki vermediler.' şeklinde yanıt verdi. Bankanın hesap açma yetkisinin olmaması bana mantıklı gelmedi, ayrıca kim olduğumu, hangi firmadan geldiğimi sormadı, hiçbir detay almadı.

Konuyu araştırdığımda, büyük ihtimalle çalışan uğraşmak istemediği için bizi kısa yoldan göndermiş olduğunu öğrendim. Şubeyi arayarak mı belirliyoruz, bankalarda işlem yapıldıktan sonra fiziki evrak istenmiyor mu? Çek ve senet işlemleri için nasıl olacak? Bu çalışan hem bankayı temsil ediyor hem de umursamaz davranışıyla banka itibarını zedeliyor. Gereğinin bankanızca yapılmasını rica ediyorum. Bu tarz çalışanlar başkalarının hakkına giriyor ve gerçekten emekçi çalışanların emeğine zarar veriyorlar. Bu durumun disiplinsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Ticari bölümdeki o genç çalışana banka gerekli işlemi yapmazsa, birilerinin işleri halledilmiyor veya sorunlar çözülmüyorsa, bilin ki çalışan sizi pek umursamamış demektir. Ayrıca hesap açmayı bilmiyorsa orada bulunmamalı. Umarım bu şikayetim gerekli yerlere ulaşır.