to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’e ait kredi kartım ve banka kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaralarım 7325349020919 ve 7325350025040 olmasına rağmen, teslimat adresim Rize Merkez olduğu halde bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım, ne telefonla arandım, ne de adrese herhangi bir not bırakıldı.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve gönderilerimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Özellikle bugün kartlarımı beklememe rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Kuveyt Türk ile de iletişime geçmeye çalıştım; ancak yaptığım aramaların çoğu açılmadı, bazıları ise yüzüme kapatıldı. Bu durum hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmamaktadır.
Kartlarımın acil olarak, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini veya en azından gönderilerimin durumu hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bugün içinde teslimat sağlanmaması halinde gerekli maddi ve manevi yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartımın teslimatı için 8 gündür beklemekteyim. Kuryenet’in gönderi takip sisteminde kartımın aynı lokasyonda beklediği görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Kart teslimat adresim evim olmasına rağmen, bugüne kadar ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme aldım ne ...
2 Ekim’de Kuveyt Türk’ten yeni kredi kartım gönderildi, ancak Kuryenet üzerinden hâlâ teslim edilmedi. Bugün 12 Ekim ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj, ne bir arama, ne de bir teslimat gerçekleşti. Teslimat kodum: 7325274058827, adresim İstanbul Ümraniye. Kuryenet’in internet sitesinde...
Yaklaşık 10 gün önce Kuveyt Türk’ten hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım Kuryenet firmasına teslim edilmiş ve 7325267022736...
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 21 Aralık tarihinden beri sistemde kartımın dağıtımda olduğu gör...
31 Temmuz’da Kuveyt Türk tarafından kurye firmasına teslim edilen banka kartım, 7325209084891 takip numarasıyla 1 aydan uzun süredir elime ulaşmadı. Teslimat adresim Lüleburgaz olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıy...
Yorumlar