to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Egemen Sokak No:4 adresinde bulunan Koçan Apartmanı’nın yöneticisi olarak, apartmanımızın ortak alan elektrik aboneliğine ilişkin iletişim bilgilerinin güncellenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
11.04.2026 tarihinde yapılan kat malikleri toplantısı sonucunda apartman yönetimi değişmiş ve yeni yönetim göreve başlamıştır. Yeni yönetim olarak ortak alan elektrik aboneliğine ait online işlemler, borç sorgulama ve bilgilendirme kanallarına erişim sağlamak istediğimizde sistemde eski yönetime ait telefon numaralarının kayıtlı olduğunu gördük ve bu nedenle kullanıcı doğrulama adımlarını geçemiyoruz.
Yaklaşık bir hafta önce Sepaş Enerji müşteri hizmetlerini arayarak ortak alan aboneliği için kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini talep ettim; ancak işlemin sadece fiziksel şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde k****************@sepas.com.tr adresine, noter tasdikli karar defteri görselleri, kat malikleri toplantı karar tutanağı ve yeni yönetimin göreve başladığını gösteren belgeleri ekleyerek resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Apartman yönetimi resmi olarak değişmiş ve gerekli tüm belgeler Sepaş Enerji’ye sunulmuş olmasına rağmen iletişim bilgilerinin hâlâ güncellenmemesi nedeniyle aboneliğe ilişkin online işlemler yürütülememekte, borç ve bilgilendirme süreçleri sağlıklı şekilde takip edilememektedir.
Sepaş Enerji’den, Koçan Apartmanı ortak alan elektrik aboneliği üzerinde kayıtlı eski yönetim iletişim bilgilerinin ivedilikle güncellenerek yeni yönetim adına bildirilen telefon numarasının sisteme tanımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçan Apartmanı ortak alan elektrik aboneliği
Tesisat numarası: 100100115831
Vergi Numarası: 5730****10
01.01.2026 tarihinde kiralamış olduğum ve 01.02.2026 tarihinde faaliyete geçirdiğim Gebze / Kocaeli’indeki iş yerim için 03.02.2026 tarihinde SEDAŞ / Sepaş Enerji’ye elektrik abonelik başvurusunda bulundum. Aboneliğim için 100104315946 numaralı sözleşme hesabı oluşturulmuştur. 04.02.2026 tarihinde ...
Sakarya Adapazarı’ndaki ikametimiz için 13.02.2026 tarihinde mesken türü yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptık. Ancak sayacımızda mühür bulunmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve elektriğimiz açılmadı. Eski abonelikten kaynaklı “kaçak borç” olduğu bilgisi verildi, yeni abon...
Kocaeli Başiskele’de yeni taşındığım eve 27.01.2026 tarihinde elektrik aboneliği için başvuru yaptım. Aynı gün saat 19.40 civarında gelen Sepaş personeli, sayacımızda bizden önceki dönemden kalan kaçak kullanım olduğunu, bu nedenle sayacın mühürlenmesi gerektiğini söyledi. Kendisine tutarın ve kime ...
Kocaeli Dilovası Mimar Sinan Mahallesi 509. Sokak No:5 Kat:2 adresinde Sepaş Enerji abonesiyim. Dünden beri evimde elektrik voltajı düşük olduğu için kombi dahil hiçbir ev aleti çalışmıyor, günlük yaşamım ciddi şekilde aksıyor. Evimde küçük bebek var kombi çalışmadığı için üşüyor. Sorunu iletmek iç...
Gebze’de Sepaş Enerji abonesiyim. 11.12.2025 dönemine ait iki faturam vardı, bunlardan birini ödedim, diğer fatura ise yaklaşık 600 TL tutarında görünüyor. Buna rağmen her gün defalarca kez aranıyor ve SMS alıyorum, “ödeyin, elektriğiniz kesilecek” şeklinde tehdit eder gibi uyarılar yapılıyor. 05.0...
Yorumlar