Koçan Apartmanı Ortak Alan Elektrik Aboneliği Bilgileri Güncellenmedi, İşlemler Aksıyor

Bolu Merkez Sağlık Mahallesi Egemen Sokak No:4 adresinde bulunan Koçan Apartmanı’nın yöneticisi olarak, apartmanımızın ortak alan elektrik aboneliğine ilişkin iletişim bilgilerinin güncellenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

11.04.2026 tarihinde yapılan kat malikleri toplantısı sonucunda apartman yönetimi değişmiş ve yeni yönetim göreve başlamıştır. Yeni yönetim olarak ortak alan elektrik aboneliğine ait online işlemler, borç sorgulama ve bilgilendirme kanallarına erişim sağlamak istediğimizde sistemde eski yönetime ait telefon numaralarının kayıtlı olduğunu gördük ve bu nedenle kullanıcı doğrulama adımlarını geçemiyoruz.

Yaklaşık bir hafta önce Sepaş Enerji müşteri hizmetlerini arayarak ortak alan aboneliği için kayıtlı telefon numarasının güncellenmesini talep ettim; ancak işlemin sadece fiziksel şubeden yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 08.05.2026 tarihinde k****************@sepas.com.tr adresine, noter tasdikli karar defteri görselleri, kat malikleri toplantı karar tutanağı ve yeni yönetimin göreve başladığını gösteren belgeleri ekleyerek resmi başvuruda bulundum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Apartman yönetimi resmi olarak değişmiş ve gerekli tüm belgeler Sepaş Enerji’ye sunulmuş olmasına rağmen iletişim bilgilerinin hâlâ güncellenmemesi nedeniyle aboneliğe ilişkin online işlemler yürütülememekte, borç ve bilgilendirme süreçleri sağlıklı şekilde takip edilememektedir.

Sepaş Enerji’den, Koçan Apartmanı ortak alan elektrik aboneliği üzerinde kayıtlı eski yönetim iletişim bilgilerinin ivedilikle güncellenerek yeni yönetim adına bildirilen telefon numarasının sisteme tanımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Koçan Apartmanı ortak alan elektrik aboneliği
Tesisat numarası: 100100115831
Vergi Numarası: 5730****10