Kuveyt Türk Kartımdan İzin Almadan Amazon Prime Kesintileri

Kuveyt Türk kredi kartımın sonu 3885 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime adına Iyzico/AmazonPrimeTR üzerinden her ay 69,90 TL tutarında ödeme çekildiğini ekstreme bakınca fark ettim. 09.02.2026 tarihinden başlayarak 08.06.2026 tarihine kadar yaklaşık 5 ay boyunca bu kesintiler yapılmış, ancak bu dönemde bana herhangi bir SMS, bildirim ya da onay mesajı gelmedi.

Daha önce Amazon Prime üyeliğim vardı ve iptal etmiştim, şu an aktif bir Amazon Prime üyeliğim bulunmuyor. Buna rağmen kartımdan düzenli olarak Amazon Prime ödemesi çekilmesi, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılmış olabileceğini düşündürüyor. Üyeliği kimin açtığı, bu işlemler sırasında hangi hesap veya profil üzerinden bu ödemelerin alındığı hakkında hiçbir bilgim yok ve Amazon tarafına doğrudan ulaşamıyorum. Bulabildiğim bir numarayı aradığımda da yabancı dilde konuşulduğu için destek alamadım.

Hem Kuveyt Türk’ten hem de Amazon’dan şikayetçiyim. Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu tüm Amazon Prime/Iyzico kaynaklı çekimlerin tek tek incelenmesini, toplamda kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, varsa üzerime açılmış ya da kartıma tanımlı herhangi bir Amazon Prime veya benzeri üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımdan bu tür otomatik çekimlerin kesin olarak durdurulmasını istiyorum.

Kuveyt Türk’ten ayrıca kart güvenliğimin detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin nasıl olup da benim onayım, SMS doğrulamam ya da bilgilendirmem olmadan gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ederim.