to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımı kullanırken, sonradan taksitlendirme özelliğinden iki üç aydır sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sistem çoğu zaman sonradan taksitlendirme imkanı sunmuyor, sunduğunda ise ekranda belirtilen faiz oranından daha yüksek oranlarla taksit çıkartıyor.
Bu durumla ilgili defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde sadece 'sorun kaydı alındı' denilip daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun devam ediyor.
Kart harcamalarımın, uygulamada belirtilen faiz oranı üzerinden sonradan taksitlendirilmesini ve hâlihazırda daha yüksek oranla taksitlenen işlemlerim varsa bunların da doğru orana göre düzeltilerek onaylanmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk bireysel Sağlam Kart’ımda sonradan taksitlendirme işlemlerinde %1,99 oranla taksitlendirme sunduğunu belirtmesine rağmen, ekstrelerime yaklaşık %2,99 oranında faiz yansıtılmaktadır. Özellikle 1.526 TL tutarındaki 6 taksitli işlemimde bu durum net şekilde görülmektedir ve bu ay ile önceki aylarda da aynı şekilde devam etmektedir.
Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu şekilde olmaması gerektiğini, konuyla ilgili bir kayıt açacaklarını ve dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi.
Ben bankadan, sonradan taksitlendirme işlemlerinde vaat edilen %1,99 faiz oranının ekstrelerime doğru şekilde yansıtılmasını, bugüne kadar uygulanan fazla faiz nedeniyle oluşan haksız kazancın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Bankası kredi kartına sonradan taksitlendirme işlemi yapılabileceğini taahhüt etmesine rağmen yapmamaktadır. Konuyla ilgili bankanın çağrı merkezini aradım. Mobil uygulama üzerinden taksit yapamadığımı belirttim. Öncelikle yaptığım her iki aramada da çağrı merkezi personelleri internet ü...
Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. Kredi kartı harcamalarımı taksitlendirmek için mobil uygulamanızda ilgili menüyü bulmak istedim, ancak uygulamada taksitlendirme seçeneğini hiçbir yerde göremedim. İşlem yapmadan önce menüyü kontrol etmek istedim fakat bulamadım. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
15.01.2024 tarihinde Kuveyt Türk bankasının kampanyası olan geçerli alışverişlerde vade farksız 5 taksit kampanyası dahilinde gerçekleştirdiğim 15.599 TL lik harcamamı çağrı merkezinden işlemin vade farksız taksitlendirilebileceği konusunda teyit alarak gerçekleştirdim. Ancak sonrasında mobil uygula...
Kuveyt Türk mobil uygulamasında kapattığım kredi kartımın taksitlerini görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın ilgili bölümünün düzeltilmesini ve kapalı kredi kartı taksitlerimi...
Merhaba, Kuveyt Türk bankasının avantajlı diye sunduğu, kullandırmaya çalıştığı 'sağlam kart' ile ilgili yaşadığım sorunu dile paylaşmak istiyorum. Söylendiği üzere ayda verilen 3 adet faizsiz taksit imkanı maalesef olmuyor. 3 adet aynı anda yaptığım 3 adet işlemden sadece 1 tanesinde taksitlendirme...
Yorumlar