to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet’in Gecikmesi Ve Mağduriyet!
14 Ocak’ta Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanızın onaylamasının ardından kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firmasının elinde 7326014020289 numaralı gönderi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kartım teslim edilmediği için mağdur durumdayım ve finansal işlerimi yürütmekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Kuveyt Türk gibi güçlü ve kurumsal bir bankanın bu şekilde çalışan bir kargo firmasıyla çalışması ve teslimat sürecini bu kadar aksatması kabul edilebilir bir durum değildir. Bankanızın kargo firması tercihi ve bu tercihin sonucunda yaşanan mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
Kredi kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, Kuryenet ile yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
