to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı İşlemim Tek Çekim Olarak Değiştirildi Ve Düzeltme Yapılmadı
01.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 7.676,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemi peşin fiyatına 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Kuveyt Türk müşteri hizmetlerindeki görevli, bilgim dışında işlemi tek çekim olarak değiştirmiş.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve hatayı düzelttiklerini, işlemin tekrar 6 taksite çevrildiğini, 2 ya da 3 gün içinde sisteme yansıyacağını söylediler. İşleme ait numara 360307’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hem uygulamada hem de ekstremde hâlâ bu harcama tek çekim olarak görünmektedir.
İşlemin, ilk talebimde olduğu gibi peşin fiyatına 6 taksit olarak düzenlenmesini ve kartıma buna göre yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
