Kuveyt Türk Kredi Kartı Fatura Ödemesinde Gizli Komisyon Şoku

Kuveyt Türk'ten 15 gün önce kredi kartı aldım. Bu bankadan ilk kez kredi kartı alıyorum diğer bankaların kredi kartlarını zaten kullanıyorum bir de bu bankanın avantajlarını ve kampanyalarını görmek istemiştim. 15 gün önce kartı aldım harcamalara başladım. Cep telefonu tl yüklemesi yaptım vs. Her şey güzel gidiyordu. Fakat fatura ödemede 7,5 liralık bir komisyon kesmişler. Ben bunu daha sonra ekstreye girdiğimde gördüm.
Ben bu kartı alırken şubede özellikle fatura ödemesi yapabilir miyim diye sordum onlarda evet dediler. Komisyon alındığına dair bilgi vermediler. Bende bunu sormadım. Çünkü hiçbir banka fatura ödemesinde kredi kartından komisyon almıyor. Doğal olarak böyle ekstra bir bilgi verirken bunu şubenin bana vermesi gerekiyordu. Vermediği için sonradan alınan bu komisyon tutarı haksız bir tutardır.
Kaç kere inceleme oluşturdunuz her seferinde manuel ödemelerde komisyon alınır diye mesaj atıyorsunuz. İlla ki otomatik ödeme talimatı verdirmeye çalışıyorsunuz. Neymiş otomatik ödeme talimatında komisyon alınmazmış. Bakın bir kere bankacılık politikanıza bile tamamen aykırı bir olay komisyon almanız. İnsanlar size faizden komisyondan kaçıp geliyor ama burada daha kötüsü var. Bilgi vermeden direk komisyon kesiyorsunuz. Faiz kötü ise komisyon ne oluyor. Bankanıza göre?
Acil olarak kesilen komisyonun iadesini talep ediyorum. Çünkü bana bilgi vermediniz bilgi verseydiniz kartı alırken sorun olmazdı ama sonradan bunu kesemezsiniz.
Bana kopyala yapıştır cevap vermeyin. Manuel ödemelerde alınır otomatikte alınmaz vs bilgisini en başta şube verecekti sonradan verilen bu bilgi geçersizdir.