to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borcunda Avukat İletişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Benim üzerime kayıtlı Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartı borcum için yaklaşık 1 hafta önce dosyamın avukata devredildiği ve tarafıma 0 (262) 723 49 11 numaralı avukatlık bürosu telefonunun verildiği söylendi. Ancak bugün gün içinde farklı saatlerde bu numarayı defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve çağrılarım cevaplanmıyor.
Verilen numaraya ulaşamadığım için borç durumumu, dosyamın detaylarını, yapılandırma imkânını ve ödeme yöntemlerini net olarak öğrenemiyorum. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda da bu avukat numarasını tekrar iletmekten başka bir çözüm üretilmedi ve hâlâ belirsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 10.000 TL civarında borcum bulunuyor, borcumu ödemek ve gerekiyorsa yapılandırmak istiyorum fakat muhatap bulamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartı borcuma ilişkin dosya ve borç detaylarımın tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, ödemeyi nasıl ve nereye yapmam gerektiği konusunda net ve yazılı bilgi verilmesini ve gerçekten ulaşabildiğim alternatif bir iletişim numarası veya yetkili bir birime yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
